🚚 Informazioni sulla Spedizione

Dopo aver completato l’acquisto, il tuo ordine verrà elaborato entro 2–3 giorni lavorativi. Una volta conclusa l’elaborazione, procederemo con la spedizione.

📩 Riceverai una email di conferma contenente il numero di tracciamento, così potrai monitorare in tempo reale il percorso del tuo pacco.

🌍 Trattandosi di spedizioni internazionali, i tempi di consegna sono generalmente rapidi, ma possono richiedere fino a 10 giorni in base alla destinazione e ai tempi doganali.

ℹ️ Assistenza Ordini

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa al tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti:

📞 Numero Assistenza Italia: +39 328 871 0526
🕒 Orari: Tutti i giorni dalle 9:30 alle 19:30

Siamo sempre felici di aiutarti!

Hai 14 giorni di tempo dalla data di acquisto per richiedere un rimborso, in conformità con la normativa sul diritto di recesso.

🛠️ Articolo danneggiato o difettoso

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o non conforme, ti invitiamo a:

• Inviare una richiesta di rimborso entro 14 giorni
• Allegare foto e/o video che mostrino chiaramente il difetto o il danno
• Specificare la motivazione della richiesta

In questo caso:

• La spedizione per la restituzione è a nostro carico
• Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuto e verificato l’articolo

🔁 Recesso per motivi personali

Se desideri restituire l’articolo per motivi personali (es. cambio idea, acquisto errato, preferenza diversa), è comunque possibile farlo entro 14 giorni, a condizione che:

• L’articolo sia integro, non utilizzato e conservato nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• Tutti gli accessori e l’imballaggio originale siano inclusi

In questo caso:

• La spedizione per la restituzione è a carico del cliente
• Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica dell’integrità del prodotto

Per avviare la procedura di reso, contattaci tramite email o modulo di assistenza, indicando il numero d’ordine e allegando la documentazione richiesta.

❌ Annullamento Ordine

È possibile annullare l’ordine in tempi rapidi, ma ti consigliamo di farlo prima della spedizione.

Una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà più possibile procedere con l’annullamento, in quanto il processo logistico è già avviato.

ℹ️ Assistenza Ordini

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa all’annullamento, contatta il nostro servizio clienti:

📞 Numero Assistenza Italia: +39 328 871 0526
🕒 Orari: Tutti i giorni dalle 9:30 alle 19:30

Siamo qui per aiutarti!